摘要：
客如云是一款专为餐饮行业设计的SaaS解决方案，提供了包括收银系统、扫码点餐、门店管理等功能。本文将详细介绍客如云下载软件的使用步骤、下载方法以及用户反馈。一、使用步骤1. 硬件连...
客如云是一款专为餐饮行业设计的SaaS解决方案，提供了包括收银系统、扫码点餐、门店管理等功能。本文将详细介绍客如云下载软件的使用步骤、下载方法以及用户反馈。
一、使用步骤
1. 硬件连接
安装打印机：连接前台打印机，插入电源、主机USB接口，打开机盖放入打印纸，打开开关，指示灯亮蓝光，安装完成。
收银机开机：打开收银机开关，选择语言，连接网络（选择有线连接需准备网线），设置完成。
2. 注册“掌上客如云”APP
下载手机APP：扫描第一个二维码下载手机APP。
注册手机APP。
3. 移动支付
前往开通移动支付：选择“自助开通”，填写相关信息，勾选微信支付宝，审核成功/失败。
4. 激活“掌上客如云”APP
绑定完成，重新登录。
5. 商品录入
点击左上角“店铺名称”，选择公司，选择“+”，选择“普通菜”，点击“所属分类”，点击“子类”，输入名称，完善其他信息，选择“默认模板”。
二、下载方法
1. “掌客如云”APP
可以访问客如云官网或相关应用商店（如360应用、App Store等）下载。
三、用户使用反馈
1. 功能实用性
提高效率：顾客自行扫码点餐，提升服务效率，节省服务员人工成本；通过推荐菜、促销活动展示，提升客单价；收集顾客反馈，持续改进餐厅经营。
会员管理：1v1和1v多同步进行，新sop销售建立，独立售前售后团队（需购买会员储值基础版）；通过引导储值，提升顾客忠诚度，提升到店消费频次（需购买会员储值基础版）。
营销活动：支持商家配置15种促销活动（11种常规促销玩法，菜品折扣/满减/满折等；4种高级促销玩法，一口价/第N份优惠等）；可配置消费送、生日有礼、会员升级有礼等营销活动，帮助商家轻轻松松拉复购；包含配置小程序商家品牌入会（点餐引导入会、买单即入会等），另还可为商家提供配置菜品自定义会员价或者会员日折扣等，通过积分、优惠券等多种方式，增强会员粘性，促进复购；也可以为商家提供储值充值功能 + 储值余额支付功能，并深度嵌入到用户操作中（如弹屏引导储值、点餐下单引导储值，余额变动通知等）。
2. 使用便捷性
小程序以其无需下载、即开即用的特点，迅速成为连接各类商家与消费者的桥梁，不仅仅是一个简单的线上门店展示工具，还深度融合了大数据、云计算等前沿技术，为商家提供了一站式的数字化经营解决方案。
部分中小型餐饮商家从传统平台小程序升级至客如云数智化平台小程序后，实现了点餐、支付、会员管理的全面数字化，顾客通过小程序自助点餐，餐厅翻台率提升了30%。
